Zestaw komponowany przez klienta odpowiada na zastrzeżenie, którego sztywne pakiety nigdy nie usuwają: „są tam dwa produkty, których nie chcę”. Podnosi średni koszyk i przenosi trudność do magazynu, gdzie każde zamówienie staje się unikatowe.
Trzy modele zestawu
Sztywny pakiet. Kompozycja zdefiniowana przez Ciebie, sprzedawana jako pojedynczy produkt. Prosta w zarządzaniu, przygotowaniu i fotografowaniu. Traci klientów, którzy nie chcą jednego ze składników.
Zestaw z ograniczonym wyborem. Klient komponuje w ramach: sześć produktów z selekcji dwudziestu, z regułami. To model najlepiej równoważący wolność i zarządzalność.
Zestaw wolny. Klient wypełnia pojemnik czymkolwiek z katalogu. Maksimum wolności, maksimum złożoności: fizyczne ograniczenia montażu stają się trudne do kontrolowania.
Drugi model działa w zdecydowanej większości przypadków. Dwa pozostałe to przypadki szczególne.
Reguły kompozycji
To konfiguracja decyduje o wykonalności. Pięć reguł do zdefiniowania.
Liczba miejsc. Stała, sześć produktów, albo zmienna między minimum a maksimum. Stała jest czytelniejsza i prostsza w przygotowaniu.
Dozwolone kategorie na miejsce. Niektóre zestawy narzucają strukturę: dwa słone, dwa słodkie, jeden napój. To prowadzi klienta i gwarantuje spójny montaż.
Ilości na pozycję. Czy klient może wziąć sześć razy ten sam produkt? Zwykle nie, z limitem dwóch lub trzech na pozycję.
Niezgodności. Dwa produkty, które nie mogą podróżować razem, z powodów temperatury, kruchości lub przepisów.
Pojemnik. Jego rozmiar ogranicza liczbę i objętość. Jeśli proponujesz kilka rozmiarów zestawu, każdy ma własne reguły.
Moduł Własnych Zestawów PrestaShop 8 i 9: Kreator Boxów Mix and MatchPozwól klientom składać własny zestaw, a sam ustal zasady i cenę.€129,00
Wycena
Trzy modele, o bardzo różnych skutkach dla marży i percepcji.
Stała cena zestawu, niezależnie od zawartości. Najczytelniejsza dla klienta, ale zakłada, że Twoje kwalifikujące się produkty mają zbliżone ceny. Inaczej klient mechanicznie komponuje z najdroższych.
Suma produktów, z rabatem lub bez. Najuczciwsza ekonomicznie i najmniej sprzedająca: klient widzi, jak suma rośnie z każdym dodaniem.
Cena progowa. Zestaw sześciu produktów kosztuje tyle, dziewięciu tyle. Częsty kompromis, który zachęca do wypełniania do progu.
Jeśli wybierasz cenę stałą, konieczna jest ostrożność: sklasyfikuj kwalifikujące się produkty według przedziałów kosztów i ogranicz liczbę produktów z górnego przedziału na zestaw. Bez tej reguły Twoja marża zależy całkowicie od wyboru klienta.
Zarządzanie stanem magazynowym
Centralny punkt techniczny, i ma jasną odpowiedź.
Zestaw nie ma własnego stanu. Jego dostępność to dostępność jego składników, obliczana w momencie kompozycji.
Trzy praktyczne konsekwencje.
Odliczanie odbywa się na produktach, nie na zestawie. Klient komponujący zestaw z sześciu pozycji zmniejsza sześć stanów jednostkowych.
Wyprzedany produkt znika z dostępnych wyborów, w czasie rzeczywistym. Klient komponujący przez dziesięć minut musi zostać ostrzeżony, jeśli produkt stanie się w międzyczasie niedostępny.
Pojemnik ma własny stan, często zapominany. Jeśli masz sto pudełek prezentowych i dwa tysiące produktów, Twój limit to sto zestawów.
Wpływ na kompletację
To rzeczywisty koszt modelu, i prawie zawsze niedoszacowany w momencie decyzji.
Sztywny pakiet przygotowuje się jak produkt: leży na półce, zmontowany z góry, gotowy do wysyłki. Zestaw komponowany przygotowuje się jak zamówienie: kompletujący musi zebrać sześć różnych pozycji, ułożyć je w pojemniku i sprawdzić zgodność.
Licz trzy do pięciu dodatkowych minut przygotowania na zestaw, więcej przy starannym wypełnieniu lub spersonalizowanej wiadomości.
Przy pięćdziesięciu zestawach dziennie w okresie świąt to trzy do czterech dodatkowych godzin pracy dziennie. To rachunek do zrobienia przed startem.
Trzy środki odciążające przygotowanie.
Dedykowany dokument kompletacji, wymieniający składniki w kolejności pickingu, a nie w kolejności wyboru klienta.
Zgrupowane lokalizacje w magazynie: zebranie produktów kwalifikujących się do zestawów w jednej strefie dzieli czas przejścia.
Grupowanie zamówień: przygotowanie dziesięciu zestawów razem przez pobranie łącznych ilości każdej pozycji, potem rozdzielenie.
Interfejs kompozycji
Pięć elementów, które determinują współczynnik ukończenia.
Widoczny postęp. „4 produkty z 6″ z graficzną reprezentacją wypełniającego się zestawu. To właśnie popycha do dokończenia.
Cena aktualizowana przy każdym dodaniu, bez przeładowania.
Łatwe usunięcie wybranego produktu, jednym gestem, bez zaczynania od nowa.
Reguły ogłoszone przed rozpoczęciem, nie w momencie blokady. Klient, który po czterech wyborach odkrywa, że potrzebuje co najmniej dwóch produktów z jednej kategorii, zaczyna od nowa w złym humorze.
Zapisywanie kompozycji w toku, na późniejszy powrót. Zestaw do skomponowania to długa ścieżka, a porzucenie w połowie drogi jest częste.
Na telefonie przewidź kompaktowy widok bieżącego zestawu, przyklejony u dołu ekranu, z licznikiem i ceną.
Co się komplikuje
Cztery sytuacje do obsłużenia.
Zwrot częściowy. Klient odsyła jeden produkt z zestawu. Czy zwrot dotyczy wartości jednostkowej, czy ułamka ceny zestawu? Reguła musi być zdefiniowana i ogłoszona.
Wiadomość prezentowa. Bardzo pożądana w tym formacie, dodaje etap przygotowania i ryzyko błędnego przypisania.
Dostawa do osoby trzeciej. Zestaw jest często prezentem, więc dostarczanym komuś innemu. Przewidź osobny adres i brak cen na dokumencie dostawy.
Szczyt sezonowy. Ten format koncentruje sprzedaż w kilku tygodniach. Czynnikiem ograniczającym będzie Twoja zdolność kompletacji, nie zdolność sprzedaży.
Pomiar
Cztery wskaźniki.
Współczynnik ukończenia kompozycji, odsetek klientów, którzy zaczynają i kończą. Poniżej 50 % Twój interfejs lub reguły są zbyt restrykcyjne.
Średni koszyk zestawów w porównaniu ze zwykłymi zamówieniami. To komercyjne uzasadnienie mechanizmu.
Rzeczywista marża po kompletacji, z uwzględnieniem dodatkowego czasu. To liczba, której najczęściej brakuje w decyzjach.
Rozkład wybieranych produktów. Mówi Ci, które pozycje ciągną format, a które nigdy nie są wybierane i mogłyby wypaść z listy.
Moduł Zestaw Personalizowany Box Builder wdraża ten mechanizm w PrestaShop 8 i 9: kompozycja prowadzona z regułami na kategorię i ilość, odliczanie stanu na składnikach z usuwaniem wyprzedanych produktów w czasie rzeczywistym, wycena stała lub progowa, zapisywanie kompozycji w toku i dokument kompletacji ze składnikami w kolejności pickingu.
