Tutto quello che vorresti sapere prima di installare.
Uno sguardo dettagliato su come funziona Raccolta Punti e Programma Fedeltà PrestaShop 8 e 9 con Presenta un Amico, perché l'abbiamo progettato così, e il ragionamento dietro le funzionalità qui sopra.
Perché un programma fedeltà serve ancora
Un cliente che torna costa meno di uno da conquistare, e un saldo punti è un motivo concreto per tornare. PrestaShop non fornisce più un modulo fedeltà dalla versione 1.7, e le sole regole carrello non sanno accumulare punti, seguire uno status o premiare un invito. Questo modulo copre queste tre esigenze in un unico strumento pensato per PrestaShop 8 e 9.
Punti affidabili, anche quando l'ordine cambia
I punti sono calcolati sulle righe reali dell'ordine, nella valuta del cliente e poi convertiti. Restano in attesa finché l'ordine non raggiunge uno stato indicato come convalidato, poi diventano disponibili. Se l'ordine viene annullato, i punti vengono tolti; con una nota di credito parziale viene sottratta solo la quota rimborsata. Un pulsante di risincronizzazione rielabora gli ordini recenti, utile quando un dipendente senza accesso al modulo ha cambiato degli stati, caso in cui PrestaShop non esegue i moduli.
Livelli che invogliano a comprare ancora
All'installazione vengono creati quattro livelli, Bronzo, Argento, Oro e Platino, che puoi rinominare e modificare liberamente. Ogni livello ha una soglia, un moltiplicatore di punti, un colore e un testo dei vantaggi. Lo status si calcola sui punti guadagnati e convertire punti in buoni non lo abbassa. Puoi anche limitarlo a un periodo mobile, per esempio gli ultimi dodici mesi.
La conversione in buono dove serve al cliente
Dal suo account il cliente sceglie con un cursore quanti punti convertire e ottiene un codice personale, mostrato a schermo e inviato via e-mail. Nel carrello può usare i punti senza passare dall'account: il buono viene creato e applicato subito, senza superare il totale del carrello. I buoni si basano sulle regole carrello native di PrestaShop, con validità, acquisto minimo e cumulabilità regolabili.
Presenta un amico, per trasformare i clienti in ambasciatori
Ogni cliente ha un link e un codice di invito. Il visitatore che arriva da quel link vede un banner di benvenuto e riceve lo sconto di benvenuto applicato automaticamente alla creazione dell'account, anche durante il checkout. Chi ha invitato riceve punti o un buono quando il primo ordine dell'amico viene convalidato e raggiunge il minimo stabilito. La dashboard segue l'intero funnel, dagli inviti al fatturato generato dai clienti presentati.
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