„Druga sztuka -50 %” to mechanika zestawu przebrana za rabat. Działa dobrze przy produktach kupowanych naturalnie parami albo w zestawach: skarpetki, wkłady, filtry, kosmetyki, akcesoria. Wdrożenie w PrestaShop napotyka dwie przeszkody: silnik cen nie potrafi zastosować rabatu do jednej tylko sztuki, a odruch sięgnięcia po kod rabatowy kosztuje więcej, niż przynosi.
Dlaczego nie przez kod rabatowy
Kod rabatowy zakłada, że klient go zna, wpisze i się nie pomyli. Trzy negatywne skutki wynikają z tego automatycznie.
- Pole „kod rabatowy” w koszyku wysyła część odwiedzających na poszukiwanie kodu gdzie indziej. Niemały odsetek nie wraca albo wraca przez serwis kuponowy, któremu płacisz prowizję od sprzedaży już zdobytej.
- Klienci, którzy kodu nie zobaczyli, płacą pełną cenę i odkrywają ofertę później, co generuje prośby o gest handlowy w obsłudze klienta.
- Nie możesz wiarygodnie ogłosić oferty na karcie produktu, skoro jej zastosowanie zależy od ręcznej czynności na końcu ścieżki.
Mechanika zestawu musi zadziałać sama, w momencie dodania drugiej sztuki do koszyka.
Rzeczywiste wyliczenie i dlaczego ma znaczenie
Przy produkcie za 40 euro „druga sztuka -50 %” daje 40 + 20, czyli 60 euro za dwie sztuki. Średnia cena jednostkowa spada do 30 euro, co odpowiada rabatowi 25 % na zestaw, a nie 50 %.
Ta różnica tłumaczy, dlaczego mechanika jest bardziej opłacalna, niż wygląda. Komunikujesz efektowną liczbę dwucyfrową, a oddajesz jej połowę. To samo sprawia też, że trudno ją odtworzyć narzędziami natywnymi.
Cena specjalna zależna od ilości robi co innego
W zakładce Ceny produktu cena specjalna uruchamiana od 2 sztuk stosuje rabat do wszystkich sztuk zestawu. Rabat 25 % od 2 sztuk daje owszem 60 euro za dwie, wynik jest identyczny. Ale wyświetlana cena jednostkowa spada do 30 euro i to tę cenę widzi klient, a nie mechanikę.
Skutek jest podwójny. Tracisz efekt psychologiczny „drugiej za pół ceny”. I tworzysz nową cenę stosowaną, która wchodzi do historii cenowej, wraz z towarzyszącymi obowiązkami informacyjnymi.
Reguła koszyka pasuje jeszcze gorzej
Reguła koszyka stosuje procent do wybranych produktów albo do całego koszyka, nigdy do wskazanej sztuki wewnątrz pozycji. W koszyku z trzema sztukami produktu rabat objąłby wszystkie trzy, co nie jest zamierzoną mechaniką.
Moduł Promocji Ilościowych PrestaShop 8 i 9: Kup X Otrzymaj Y Gratis i Plakietki PromocyjnePięć mechanik promocji ilościowych, z pasującą plakietką na miniaturze produktu.€79,00
Decyzje do podjęcia przed konfiguracją
Cztery punkty określają zachowanie oferty i trzeba je rozstrzygnąć wcześniej.
- Powtarzalność. Przy czterech sztukach klient dostaje dwa rabaty czy jeden? Logika zestawu mówi dwa, po jednym na parę. Prosta logika promocyjna mówi jeden.
- Liczba nieparzysta. Trzy sztuki dają jedną parę z rabatem i jedną sztukę w pełnej cenie. To reguła standardowa, ale musi być widoczna w koszyku, inaczej wygląda na błąd rachunkowy.
- Zakres. Dwie sztuki tego samego produktu czy dwa produkty z tej samej kategorii? Drugi wariant jest atrakcyjniejszy, ale wymusza wskazanie sztuki objętej rabatem, zwykle najtańszej.
- Łączenie. Czy oferta obejmuje produkt już przeceniony? Łączenie daje rabaty efektywne rzędu 40 % i więcej, do sprawdzenia produkt po produkcie.
Prezentacja i kwestia zgodności
Mechanika zestawu nie zmienia referencyjnej ceny jednostkowej, dopóki pierwsza sztuka sprzedawana jest w zwykłej cenie. Nie musisz więc aktualizować ceny odniesienia w rozumieniu dyrektywy Omnibus, inaczej niż przy klasycznym rabacie procentowym.
Trzy elementy mimo to muszą się pojawić:
- na karcie produktu ogłoszenie oferty na wysokości selektora ilości, z jasno podaną ceną zestawu;
- w koszyku osobna linia dla zastosowanego rabatu, z opisem, a nie sama różnica w sumie;
- warunki oferty, okres i objęte produkty, dostępne ze strony.
Na fakturze rabat musi wystąpić jako obniżka na zestaw, a nie jako zmieniona cena jednostkowa. To rozróżnienie chroni przed błędami uzgodnień księgowych i sporami przy zwrocie częściowym: jeśli klient odsyła jedną z dwóch sztuk, zwrot dotyczy ceny faktycznie zapłaconej, a nie ceny katalogowej.
Przypadek zwrotu
To sytuacja, którą większość sklepów odkrywa za późno. Klient kupuje dwie sztuki za 60 euro, zwraca jedną i żąda 40 euro. Zdecyduj z góry i zapisz to w warunkach: albo zwrot następuje proporcjonalnie do kwoty faktycznie zapłaconej, albo zwrot jednej sztuki anuluje ofertę, a klient zatrzymuje drugą w pełnej cenie. Pierwsza opcja jest łatwiejsza do obrony.
Uruchomienie oferty
Mechanika wymaga silnika, który potrafi liczyć parami wewnątrz pozycji koszyka, powtarzać rabat tyle razy, ile trzeba, i ogłaszać go przed koszykiem. Moduł Promocje Ilościowe dla PrestaShop pokrywa te trzy potrzeby w PrestaShop 8 i 9, z plakietką na karcie i na liście, obsługą ilości nieparzystych i ustawieniem łączenia promocji.
