DataFirefly Payment Links: inviare un link di pagamento dal back office

Installazione

Installa il modulo da Moduli > Gestione moduli > Carica un modulo inviando il file ZIP, oppure copia la cartella dfpaymentlink nella directory /modules/ del negozio e clicca su Installa.

All’installazione il modulo crea le sue due tabelle (link e cronologia), aggiunge la scheda Ordini > Link di pagamento e registra i suoi hook, tra cui quelli della scheda cliente e della pagina ordine del back office.

Impostazioni del modulo

La pagina di configurazione del modulo raccoglie le seguenti opzioni.

Validità predefinita

Durata preselezionata alla creazione di un link: 2 ore, 1, 2, 3, 7, 14 o 30 giorni. Puoi cambiarla per ogni link, anche con una data personalizzata.

Accesso automatico

Al clic su «Paga», il link fa accedere il cliente per portarlo direttamente al passaggio di pagamento. Tre scelte: ospiti e clienti registrati (predefinito), solo ospiti o mai. Con «solo ospiti» o «mai», un cliente registrato inserisce la password prima di pagare. Un cliente ospite non può accedere con password: se scegli «mai», usa account cliente normali.

Promemoria automatico

Invia un’unica email al cliente quando mancano 6, 12, 24 o 48 ore alla scadenza del link e l’ordine non è pagato. Nessun promemoria viene inviato per un link creato da meno di 2 ore.

Notifiche

Il dipendente che ha creato il link riceve un’email quando il cliente effettua l’ordine, poi quando il pagamento è confermato. Puoi aggiungere un altro indirizzo, ad esempio quello del team vendite o della contabilità.

Invio, copia e prefisso

«Invio via email predefinito» spunta l’invio alla creazione. «Copia di ogni email a» riceve una copia nascosta di ogni link inviato. Il prefisso dei riferimenti (PL di default) genera riferimenti come PL-7K3M9Q.

Creare un link di pagamento

Apri Ordini > Link di pagamento e clicca su Nuovo link di pagamento. Il modulo si compila in tre blocchi e i totali si ricalcolano a ogni modifica.

1. Il cliente

Cerca il cliente per nome, email, azienda o numero di telefono. Le frecce della tastiera e il tasto Invio permettono di selezionarlo senza mouse. Se non esiste, clicca su Crea un nuovo cliente: l’account ospite è spuntato di default quando l’ordine come ospite è attivo nel negozio. Se l’email è già usata, viene selezionato il cliente esistente.

Scegli poi l’indirizzo di consegna e quello di fatturazione, oppure aggiungi un indirizzo direttamente da questo blocco. Vengono mostrati anche i carrelli recenti del cliente: Usa questo carrello ne riprende i prodotti, utile quando chiama perché è bloccato al checkout.

2. I prodotti

Cerca i prodotti per nome, riferimento o EAN. Ogni combinazione compare separatamente con prezzo e stock. Regola le quantità e lascia vuoto il prezzo unitario per applicare il prezzo di catalogo, oppure inserisci un prezzo negoziato.

Il selettore IVA incl. / IVA escl. indica come vengono letti i prezzi inseriti. Un prezzo negoziato vale solo per questo carrello: i prezzi di catalogo e gli altri clienti non cambiano. Lo scarto rispetto al prezzo di catalogo compare in percentuale sotto la riga.

Scegli anche la valuta del carrello e la lingua del cliente: è la lingua dell’email, della pagina di pagamento e del preventivo stampabile.

3. Consegna e link

Seleziona il corriere tra quelli disponibili per l’indirizzo e i prodotti. Aggiungi se serve uno sconto in importo o percentuale e spunta Spedizione gratuita. Sconto e spedizione gratuita usano una regola carrello riservata a quel cliente.

Scegli la validità, scrivi se vuoi un messaggio per il cliente (visibile nella pagina di pagamento e nell’email) e una nota interna visibile solo nel back office, poi clicca su Crea il link di pagamento.

Inviare il link al cliente

La scheda del link raccoglie tutti i modi di invio:

• Copia il link per incollarlo dove vuoi. Lo stesso pulsante è disponibile nell’elenco dei link.
• Invia via email, all’indirizzo dell’account o a un altro indirizzo inserito nel campo accanto. Anteprima dell’email mostra l’email esatta prima dell’invio.
• Invia via WhatsApp apre WhatsApp con un messaggio precompilato.
• Copia il messaggio per SMS copia un testo pronto da inviare, con importo e data di scadenza.
• Codice QR scaricabile in PNG, per un cliente al banco.
• Preventivo stampabile: una pagina A4 nella lingua del cliente, con righe, totali, data di validità e codice QR, da stampare o salvare in PDF.

Cosa vede il cliente

Il link apre una pagina di riepilogo: prodotti, spese di spedizione, sconto, indirizzo di consegna, messaggio del venditore e conto alla rovescia fino alla scadenza. Su smartphone, una barra fissa in basso mostra il totale e il pulsante di pagamento.

Al clic su «Paga», il cliente accede secondo l’impostazione di accesso automatico, il carrello preparato viene collegato alla sua sessione e arriva al passaggio di pagamento del checkout con identità, indirizzo e spedizione già confermati. Sceglie il metodo di pagamento e l’ordine viene creato da quel modulo di pagamento, come un ordine web.

Se il link è scaduto o revocato, la pagina lo indica con un pulsante di contatto e il checkout di quel carrello viene bloccato.

Seguire i link

Stati

• In attesa di pagamento: il link è attivo.
• Ordine effettuato: l’ordine esiste ma il suo stato non è ancora pagato, ad esempio un bonifico.
• Pagato: l’ordine è in uno stato pagato. Il passaggio avviene automaticamente quando convalidi un bonifico.
• Scaduto e Revocato: il cliente non può più pagare con questo link.

Dashboard e cronologia

In cima all’elenco compaiono l’importo in attesa di pagamento, l’importo ordinato negli ultimi 30 giorni, il tasso di conversione e il tempo medio prima dell’ordine. I link che scadono entro 24 ore sono segnalati. Ogni scheda contiene la cronologia completa: creazione, invio, apertura da parte del cliente, passaggio al pagamento, promemoria, ordine, pagamento.

Prolungare, revocare, azioni di massa

Dalla scheda, prolunga un link di 1, 3 o 7 giorni (un link scaduto o revocato viene riattivato) oppure revocalo. Nell’elenco, seleziona più link per inviare di nuovo le email, revocarli o eliminarli in una volta.

Nella scheda cliente e nella pagina ordine

La scheda cliente del back office mostra i suoi ultimi 10 link e un pulsante per crearne uno nuovo. Un ordine proveniente da un link mostra un riquadro con il riferimento del link, e la sua nota interna lo cita.

Attività cron

I link scadono automaticamente quando vengono aperti, e i promemoria partono ogni volta che si visualizza l’elenco dei link. Per inviare i promemoria anche quando nessuno apre il back office, pianifica l’URL cron indicato nella configurazione del modulo, ad esempio ogni ora.

Risoluzione dei problemi

Non viene proposto alcun corriere

Verifica che il corriere copra la zona dell’indirizzo di consegna, accetti peso e importo del carrello e sia associato al gruppo del cliente. Per prodotti solo virtuali non serve alcun corriere.

Il cliente arriva al passaggio indirizzo invece che al pagamento

Succede quando il carrello è stato modificato dopo la creazione del link o un indirizzo non supera più la convalida del paese. Il cliente completa allora il checkout normalmente. Se l’importo dell’ordine differisce dal link, la cronologia lo indica.

Il link non fa accedere il cliente

Controlla l’impostazione di accesso automatico. Con «mai» o «solo ospiti», un cliente registrato deve inserire la password.

L’email non arriva

Usa l’anteprima per controllare il contenuto, poi prova l’invio delle email del negozio in Parametri avanzati > E-mail. Il link resta condivisibile per copia, WhatsApp o SMS.

Compatibilità

• Da PrestaShop 8.0 a 9.x, lo stesso ZIP copre entrambe le versioni.
• Multinegozio, multivaluta e multilingua.
• Architettura ModuleAdminController, senza dipendenza Composer.
• Interfaccia ed email in francese, inglese, spagnolo, tedesco, italiano, olandese, polacco e portoghese.