Coupon di compleanno: documentazione del modulo PrestaShop

Presentazione

Il modulo invia automaticamente ai tuoi clienti un codice sconto personale in tre occasioni: il loro compleanno, l’anniversario del primo ordine valido e l’anniversario della creazione dell’account. Ogni codice è una regola carrello nativa di PrestaShop, riservata al cliente e utilizzabile una sola volta. Il modulo misura poi il fatturato degli ordini effettuati con questi codici.

Compatibilità: PrestaShop da 8.0 a 9.x, multinegozio, 8 lingue (inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, olandese, polacco, portoghese).

Installazione

1. In Moduli > Gestione moduli, clicca su Carica un modulo e invia il file ZIP.
2. Il modulo crea due tabelle, registra i suoi hook, genera il token dell’attività pianificata e copia i modelli e-mail per ogni lingua installata.
3. Nel menu Clienti compare la nuova scheda Compleanni e date speciali. Anche il pulsante Configura del modulo porta lì.

Per passare dalla 1.0.0 alla 1.1.0 basta caricare il nuovo ZIP: lo script di aggiornamento registra i nuovi hook.

Configurare le campagne

La scheda Campagne contiene una scheda per occasione. Attivala con l’interruttore in alto a destra: compaiono le impostazioni e l’anteprima dell’e-mail.

L’offerta

• Tipo di sconto: percentuale, importo fisso (nella valuta predefinita) o spedizione gratuita.
• Valore e Offri anche la spedizione gratuita in aggiunta a una percentuale o a un importo.
• Ordine minimo (IVA incl.): 0 per nessun minimo.
• Validità dopo la data: giorni di validità del codice dalla data dell’occasione.
• Invia in anticipo: numero di giorni prima della data. 0 invia il giorno stesso.
• Aumento per ogni anno in più e Valore massimo (anniversari di ordine e di account): ad esempio 10 % il primo anno, +2 all’anno, fino a un massimo del 20 %.
• Escludi i prodotti già in saldo e Cumulabile con altri buoni sconto.

Chi lo riceve

• Numero minimo di ordini validi: 0 per il compleanno include i clienti che non hanno mai ordinato.
• Prefisso del codice: ad esempio BDAY genera codici come BDAY-7KQ2M9.
• Gruppi di clienti: nessuno selezionato significa tutti i gruppi.

L’e-mail

Modifica oggetto, titolo e messaggio per ogni lingua con le schede lingua. L’anteprima a destra si aggiorna dal vivo con lo sconto reale. Tag disponibili: {firstname}, {lastname}, {discount}, {code}, {expiry_date}, {min_amount}, {years} (tranne il compleanno) e {shop_name}. Un campo vuoto riprende il testo predefinito della lingua.

Il pulsante Salva e invia un test invia l’e-mail all’indirizzo del dipendente connesso, nella sua lingua.

Pianificare l’invio giornaliero

In Automazione e impostazioni, copia l’URL dell’attività pianificata e richiamalo una volta al giorno, idealmente al mattino presto. Esempio di riga cron:

0 7 * * * curl -s "https://tuo-negozio.it/module/dfkeydates/cron?token=IL_TUO_TOKEN" >/dev/null

Ogni esecuzione crea i codici del giorno, invia le e-mail e i promemoria, collega i codici utilizzati al loro ordine ed elimina i codici scaduti non utilizzati.

• Recupero dei giorni mancati (2 per impostazione predefinita): se l’attività non è stata eseguita, vengono elaborate le date dei giorni precedenti.
• Codici massimi per esecuzione (200 per impostazione predefinita): il resto viene inviato all’esecuzione successiva.
• Esegui anche durante le visite: senza cron, il modulo si esegue sulle visite al negozio, al massimo una volta all’ora, dopo l’invio della pagina. Si ferma appena è stato richiamato un cron reale nelle ultime 26 ore.

I pulsanti Simula oggi (elenco dei codici che partirebbero, senza inviare nulla), Esegui ora, Risincronizza i codici utilizzati e Nuovo token si trovano nella stessa pagina.

Anti-abuso e raccolta delle date di nascita

Il periodo di attesa dopo la registrazione o la modifica del compleanno (30 giorni per impostazione predefinita) blocca il codice di compleanno per un account troppo recente o la cui data è appena stata inserita o modificata nel negozio. Le modifiche fatte da un dipendente nel back office non attivano questo periodo.

Le date di nascita provengono dal campo nativo dell’account cliente (Clienti > Impostazioni > Data di nascita). Se il campo è disattivato, il modulo le raccoglie da solo:

• nella pagina di conferma ordine, quando la data non è nota (opzione Chiedere la data di nascita nella pagina di conferma ordine se non è nota);
• nella pagina I miei regali e date speciali dell’account cliente.

La dashboard mostra la percentuale di account con data nota.

Promemoria prima della scadenza

Attiva il promemoria e scegli quanti giorni prima della scadenza viene inviato. Parte solo se il codice non è stato utilizzato. I testi del promemoria e il testo del pulsante di tutte le e-mail si impostano per lingua. Il pulsante Invia un promemoria di prova salva le impostazioni e ti invia un esempio.

Codice in un clic

Il pulsante di ogni e-mail punta a un link firmato proprio del codice. Il modulo memorizza il codice e lo aggiunge al carrello appena il cliente ha effettuato l’accesso e ha prodotti nel carrello. Se il cliente non ha effettuato l’accesso, viene indirizzato alla pagina di login. Se l’ordine minimo non è raggiunto, il codice resta in attesa e si applica appena lo è. Un codice scaduto, già utilizzato o destinato a un altro cliente viene rifiutato con un messaggio.

La pagina cliente «I miei regali e date speciali»

Accessibile da Il mio account, mostra i codici attivi con un pulsante per copiarli e un pulsante Usalo nel mio carrello, le prossime date speciali del cliente, il modulo della data di nascita, i regali precedenti e una casella per non ricevere più queste e-mail. Puoi nascondere questa pagina nelle impostazioni.

Statistiche e monitoraggio del fatturato

La scheda Dashboard mostra, per il periodo scelto:

• il fatturato generato IVA esclusa e inclusa, calcolato sugli ordini validi che hanno usato un codice e convertito nella valuta predefinita;
• i codici inviati e utilizzati, il tasso di conversione e il carrello medio;
• lo sconto concesso e il ritorno (fatturato diviso per lo sconto);
• gli ordini senza il codice effettuati mentre un codice era valido;
• un grafico a 12 mesi, il rendimento per occasione, gli invii dei prossimi 30 giorni e gli ultimi ordini con un codice.

Il fatturato è attribuito al periodo di invio del codice. La scheda Codici inviati elenca tutti i codici con ricerca, filtri per occasione, stato e data, nuovo invio dell’e-mail per un codice attivo ed esportazione CSV. Anche la scheda cliente del back office mostra i codici inviati a quel cliente.

Pulizia dei codici scaduti

L’impostazione Eliminare i codici scaduti non utilizzati dopo (30 giorni per impostazione predefinita) elimina le regole carrello corrispondenti per mantenere leggibile Catalogo > Sconti. Lo storico e le statistiche del modulo vengono conservati. Imposta 0 per non eliminare mai.

GDPR

Il modulo si registra presso il modulo GDPR ufficiale di PrestaShop. L’esportazione dei dati di un cliente include i suoi codici e le sue preferenze, l’eliminazione cancella lo storico del modulo per quel cliente. Ogni cliente può disiscriversi da queste e-mail dal proprio account.

Multinegozio

Campagne e impostazioni sono proprie di ogni negozio. Seleziona un negozio nel menu multinegozio per modificarle. I codici creati sono limitati al negozio interessato.

Domande frequenti e risoluzione dei problemi

Non viene inviato alcun codice

Verifica che almeno una campagna sia attiva e usa Simula oggi. Se l’elenco è vuoto, nessun cliente soddisfa i criteri del giorno: data sconosciuta, periodo di attesa in corso, gruppo non selezionato, ordini insufficienti o cliente disiscritto.

Le e-mail non arrivano

Invia un’e-mail di prova da una campagna. Se non arriva, controlla la configurazione e-mail di PrestaShop in Parametri avanzati > E-mail. Un codice la cui e-mail non è partita viene segnalato nell’elenco dei codici e può essere inviato di nuovo.

Un ordine non compare nelle statistiche

Vengono conteggiati solo gli ordini validi. Se un dipendente senza autorizzazione sul modulo ha creato un ordine nel back office, clicca su Risincronizza i codici utilizzati; anche l’attività giornaliera lo fa automaticamente.